Режим работы
с 11-00 до 21-00
Без выходных

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

Образцы обоев в каталоге могут незначительно отличаться по оттенку и фактуре от поставляемых обоев в рулонах, что не является браком товара.

В случае обнаружения заводского брака необходимо прекратить работу и не вскрывать оставшиеся рулоны. Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо вернуть этикетки, голограммы (если такие имелись на упаковке.) и образец товара с подтверждающим брак дефектом, для дальнейших экспертиз.

БЕЗ ЭТИКЕТОК ВОЗВРАТЫ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

В начале работы не отрезайте сразу более 3-х полос. Фабрика не принимает рекламаций по качеству обоев, если выклеено более 3-х полотен. Поклейка обоев должна происходить согласно инструкции, при необходимости можете взять ее у продавца.

Услуга по расчету нужного количества обоев, является бесплатной и претензии по ней не принимаются. Окончательное решение по количеству необходимого товара остается за покупателем.

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид фабричная упаковка, этикетка, голограмма (если такие имелись на упаковке), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный и кассовый чек).

Товары подлежат обмену и возврату в течение 14 дней с момента получения. Возврат товара после 14 дней, возможен только по согласованию с администрацией магазина.

Обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). Товары, изготовленные на заказ, по индивидуальным размерам (Фотообои, фрески, панно), ткани, клей, лакокрасочные материалы.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения. При возврате товара, его стоимость будет возмещена покупателю в течение 5-ти рабочих дней со дня приёма возврата в магазине. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку. Все требования должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

 Вы вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Данные требования должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, с предъявлением фотографий и образцов товара, подтверждающего факт рекламации. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению только после проведения экспертизы на фабрике производителя или его представителями в РФ.

Если покупатель не заберет товар со склада (при самовывозе) в течении 30 дней с момента оповещения о приходе товара в магазин, то товар будет автоматически отправлен обратно поставщику на склад за счет покупателя. Увеличение сроков хранения на складе магазина согласовывается с администрацией магазина дополнительно.